Carretera Federal 307, KM 282, Chetumal a Puerto Juarez, Xcaret, Playa del Carmen, QROO, 77710
Qué hay cerca
Parque temático ecológico Xcaret - A 16 min a pie - 1.4 km
Parque temático Xplor - A 4 min en auto - 2.0 km
Ferry a Cozumel - A 9 min en auto - 5.0 km
Terminal marítima de Playa del Carmen - A 12 min en auto - 8.4 km
Club de golf Playacar - A 13 min en auto - 9.0 km
Medios de transporte
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 54 minutos en auto
A. Internacional de Cozumel (CZM) a 21,1 km
Restaurantes
Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - A 10 min a pie
Festival Grand Buffet - A 9 min en auto
Cafeteca - A 7 min en auto
The Buffete - A 11 min a pie
El Mercado de San Juan - A 7 min en auto
Información de la propiedad
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive
Si te hospedas en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive, podrás disfrutar de su playa privada, disfrutar de unos masajes en la playa o jugar al vóleibol. Además, estarás a tan solo 5 minutos en auto de Parque temático Xplor. Este lugar cuenta con 7 piscinas al aire libre que llenarán tus días de diversión. Además, si quieres pasar una tarde relajante, puedes disfrutar de un masaje de tejido profundo, tratamientos faciales y exfoliaciones corporales. El Pescador, uno de los 11 restaurantes, ofrece mariscos y abre sus puertas para la cena. En esta propiedad todo incluido, podrás disfrutar de 11 bares, un club infantil gratuito y una sala de fitness. Los huéspedes destacan la piscina y la atención del personal.
Todo incluido
Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.
Alimentos y bebidas
Todas las comidas del buffet, los snacks y las bebidas están incluidos
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)
Las comidas a la carta o de cocina gourmet están sujetas a limitaciones
Actividades en tierra
Sala de fitness
Minigolf
Tenis
Vóleibol
Raquetas de tenis
Club infantil
Cursos, clases y juegos
Baile
Entretenimiento
Animación y actividades en la propiedad
Acceso a las discotecas de la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad
Idiomas
Inglés, francés y español
Datos generales
Tamaño del hotel
765 habitaciones
Check-in/check-out
Horario de check-in: 15:00-00:00
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18
Check-out: 11:00
Restricciones con respecto a tu viaje
Consulta las restricciones por el COVID-19.
Instrucciones especiales para hacer check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Requisitos para hacer el check-in
Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
Es posible que se solicite una identificación oficial válida
La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
La edad mínima para hacer el check-in durante el Spring Break es de 21 años.
Niños
Servicio de cuidado de niños*
Club infantil gratuito
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Internet
Wifi gratis en las áreas comunes
Estacionamiento
Estacionamiento gratis y al aire libre en las instalaciones
Estacionamiento para autos con acceso para silla de ruedas en la propiedad
Más información
Áreas designadas para fumadores
Servicios de la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 11:00
11 restaurantes
11 bares o lounges
Cafetería
Servicio a la habitación las 24 horas
Snack bar o deli
Para los niños
Club infantil gratuito
Minigolf
Área de juegos infantiles
Servicio de cuidado de niños (con cargo)
Supermercado o tienda de conveniencia
Juegos infantiles
Salvavidas en la propiedad
Actividades
En una playa privada
Tenis
Vóleibol de playa
Tiro con arco
Minigolf
Snorkel
Entretenimiento nocturno
Tiendas
Mesa de billar
Hockey de mesa
Campo de golf en los alrededores
De trabajo
Centro de negocios
Servicios
Servicio de recepción las 24 horas
Servicios de concierge
Asistencia turística y para la compra de entradas
Renta de autos en la propiedad
Servicio de lavandería o tintorería
Salón de belleza
Resguardo de equipaje
Organización de bodas
Personal multilingüe
Botones
Toallas de playa
Camastros en la alberca
Sombrillas en la alberca
Paquetes románticos
Instalaciones
Cajero automático o servicios bancarios
Jardín
Sala de estar compartida
Sala de fitness
7 albercas al aire libre
Centro comercial
Sala de juegos o videojuegos
Servicios de spa
2 canchas de tenis al aire libre
Sauna
Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
Opciones veganas
Opciones vegetarianas
Trato compasivo a animales en cautiverio
Tours y actividades de proveedores locales
Exhibición de artistas locales
Información sobre la cultura y ecosistemas locales
Al menos el 80% de la iluminación es LED
Política integral de desechos de alimentos
Política integral de reciclaje
Lockers disponibles
Salón de banquetes
Salón de fiestas
Facilidades de acceso
Elevador
Estacionamiento con acceso para personas con discapacidad
Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
Mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas
Pasillos con alarmas visuales
Barandales en escaleras
Pasillo de entrada bien iluminado
Amenidades en la habitación
Para que te diviertas
Televisión LED de 37 pulgadas
Canales de televisión por cable
Para tu comodidad
Aire acondicionado
Ventilador de techo
Artículos del minibar gratis
Cafetera y tetera
Tetera eléctrica
Tabla de planchar con plancha
Para que duermas bien
Edredón de plumas
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
Cuna gratis
Para que disfrutes
Balcón
Para que te refresques
Baño privado
Regadera
Amenidades de baño gratuitas
Secadora de cabello
Toallas
Para conectarte e informarte
Escritorio
Teléfono
Otros servicios y amenidades
Servicio de limpieza diario
Caja de seguridad
Acceso por pasillos exteriores
Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
Focos LED
Reciclaje
Servicios especiales
Spa
Relájate y disfruta de los servicios de spa en la propiedad. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes suecos y tratamientos faciales. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia y reflexología.
Restaurantes
El Pescador: restaurante temático que ofrece mariscos y sirve cenas. Se debe reservar.
Steak House: restaurante de carnes que sirve cenas. Se debe reservar. Abre todos los días.
Los Olivos: restaurante temático que ofrece cocina italiana y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre todos los días.
La Hacienda: restaurante temático que ofrece cocina mexicana y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre todos los días.
D Oriental: restaurante temático que ofrece sushi y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre todos los días.
Premios y afiliaciones
Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Globe, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Cargos y políticas
Cargos obligatorios
En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Impuesto municipal: USD 1.61 por hospedaje, por noche.
Niños y camas adicionales
El servicio de guardería tiene un costo adicional.
Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)
Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.
Políticas
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con la propiedad utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad usa energía un sistema de reciclaje de aguas grises y productos de limpieza ecológicos.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con sistema de seguridad y iluminación exterior.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?
Sí, hay 7 piscinas al aire libre.
¿Se aceptan mascotas en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?
No se permiten mascotas ni animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?
Horario de check-in: 15:00-00:00. Check-out: 11:00.
¿Hay un casino dentro de Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?
No, este hotel todo incluido no tiene casino. Sin embargo, Riviera Gran Casino (11 minutos en auto) está cerca.
¿Qué actividades hay para hacer en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive y sus alrededores?
Diviértete con las actividades que ofrece el hospedaje, como tiro con arco, snorkel y vóleibol. También puedes mejorar tu técnica en las canchas de tenis de la propiedad. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen vóleibol. Date un chapuzón en una de las 7 piscinas al aire libre o disfruta de las otras instalaciones de este resort, que cuenta con 11 bares y una playa privada. Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive también cuenta con un sauna y una sala de fitness, así como con una sala de juegos o videojuegos y un jardín.
¿Hay restaurantes en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive o en los alrededores?
Sí, cuenta con 11 restaurantes, que ofrecen mariscos.
¿Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive está a tan solo 16 minutos a pie de Parque temático ecológico Xcaret y a 15 minutos a pie de Xenses Park. Los turistas destacan la excelente ubicación de este hotel todo incluido.
Opiniones de Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive
Opiniones
8.2
Muy bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
8.8/10
Limpieza
8.4/10
Servicio y personal
8.2/10
Servicios
8.4/10
Condiciones de la propiedad
9.0/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excepcional
27 de noviembre de 2024
Excelente hotel
Es un hotel selvático, muy cuidado, con animales dentro del hotel, es muy grande. Lo que resalta de todo él es el excelente servicio de cada uno de su los colaboradores.
La comida es rica y se disfruta plenamente la estancia
Sergio Augusto
Sergio Augusto, se hospedó 5 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
15 de noviembre de 2024
Juan
Juan, se hospedó 1 noche por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
23 de octubre de 2024
Excelente estancia, sin duda volveremos.
Todo estuvo genial, la pasamos muy bien, el hotel hermoso, la naturaleza, las instalaciones en muy buen estado, en verdad no tengo ninguna queja.
De parte de Valeria de Expedia nos ayudó muchísimo (excelente servicio) y en conjunto con el personal del hotel nos hicieron sentir como en casa. Sólo si se pudiera tener más variedad de comida y la limpieza de los baños de áreas públicas (playa y afuera de la disco), estaría genial.
Fernando Vargas
Fernando Vargas, se hospedó 6 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
18 de octubre de 2024
Me encantó el servicio de todo el personal. Y el lugar es increible
Patricia
Patricia, se hospedó 6 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
15 de octubre de 2024
Muy buena estancia en pareja
La estancia estuvo muy bien, todos muy amables. La calidad de la comida y de las bebidas son buenas. Las habitaciones son limpias y está muy grande el hotel esto puede ser desventaja si llevas adultos mayores. La Calera es suficiente y hay muchos camastros pero no hay muchas sobras, pero las habitaciones hay tanto camastros como sombras.
Luis Oswaldo
Luis Oswaldo, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
8/10 Muy bueno
8 de octubre de 2024
Puede mejorar
El hotel tiene unas instalaciones hermosas, muchas fauna y una vegetación espectacular. El inconveniente es que es inmenso y las distancias entre habitaciones y restaurantes o la playa son muy grandes. El room service tiene costo adicional y no permiten llevar ningún alimento fuera del restaurante. Todo eso es incómodo cuando viajas con personas como mi esposo que va en silla de ruedas. Ni siquiera te permiten llevarte lo que no terminaste de tu platillo. Tuvimos muy mala experiencia con los vendedores de membresías, te ofrecen muchas cosas para que vayas a su plática y al final, te hacen perder dos horas y no te dan nada de todo lo prometido. Los meseros en todos los restaurantes son muy atentos y sonrientes, una mención especial para Efrain y Eduardo, muy educados. Te hacen pasar un rato muy agradable. La playa está en desniveles y tiene muchos escalones de piedra. Mi cuñado se cayó y se esguinzo el tobillo. Lo mas incómodo es la lejanía de los restaurantes y que no permitan llevar los alimentos.
Ma. Eugenia
Ma. Eugenia, se hospedó 7 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
25 de septiembre de 2024
Yair Alejandro
Yair Alejandro, se hospedó 4 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
4 de septiembre de 2024
Isela
Isela, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
29 de agosto de 2024
Muy grande el hotel y excelente lugar para relajarse en familia o pareja
Daniel
Daniel, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
6/10 Bueno
28 de agosto de 2024
5 star hotel with cheap quality food. No healthy options in the menu everything with to much grease and dalt
Jan Reinoud
Jan Reinoud, se hospedó 6 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
28 de agosto de 2024
Me gusto por lo acogedor para todas las personas, sus piscinas naturales,el personal
Gustavo
Gustavo, se hospedó 7 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
6/10 Bueno
25 de agosto de 2024
Martha alicia
Martha alicia, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
24 de agosto de 2024
Mejorar en el menu de bufet el desayuno está muy bien pero comida y cena mejorar
Alicia
Alicia, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
20 de agosto de 2024
Excelente opción familiar, hay amenidades para adultos y niños, la playa privada es una alberca ideal para adultos mayores y niños, las albercas enormes, permite que no se aglomere la gente.
Podría mejorar que reduzcan el tiempo en que ponen animadores con música en las albercas.
Ana Prixila
Ana Prixila, se hospedó 1 noche por negocios
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
17 de agosto de 2024
Muy bonito hotel, playa tranquila, muchas albercas, solo que me enferme 2 veces en 1 semana que estuve ahi, con la comida que ofrecen
maria
maria, se hospedó 5 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
6/10 Bueno
15 de agosto de 2024
Me gusta que tiene playa y los niños pasan gran parte del día ahí, también las albercas están padres y tiene animalitos en las instalaciones; la comida no es muy buena y muchas cosas te quieren cobrar como extra.
Denisse
Denisse, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
9 de agosto de 2024
Me gusto todo de la propiedad, es muy grande por lo que hay que caminar para llegar a la playa, la única experiencia mala que tuve fue con el servicio de transporte del aeropuerto al hotel ya que me dejaron varado y Expedía no me reembolso el dinero
IVAN ARIEL
IVAN ARIEL, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
6 de agosto de 2024
Sipriana
Sipriana, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
5 de agosto de 2024
Daniel Jafet
Daniel Jafet, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
5 de agosto de 2024
No te entregan la habitación a tiempo
Jazmin
Jazmin, se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
4/10 Regular
5 de agosto de 2024
Staff and service was excellent and areas around the property. However, the rooms are outdated and AC stopped working for three days the smell of humidity and mold in the rooms was terrible. Bathrooms was very dirty. The rooms need to be renovated ASAP. Other than that the experience was great
Milliany Morales
Milliany Morales, se hospedó 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Orbitz
10/10 Excepcional
5 de agosto de 2024
Todo muy hermoso el servicio muy amable.lo recomiendo al 100
Maria Guadalupe
Maria Guadalupe, se hospedó 6 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
4 de agosto de 2024
Todo en general
Nancy Guadalupe Rubio
Nancy Guadalupe Rubio, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
6/10 Bueno
4 de agosto de 2024
There was dust in all places in the room, bathroom needs upgrades because it looks old and dirty. A/c in rooms are set to 24C / 75F if you are all day taking sun and humidity is so high in Mexico you really need a more comfortable temperature in the room. This is my 2nd time in Xcaret I don’t think I will return.