Zenao Appart'hôtels Toulouse Balma is a great choice for a stay in Balma.
At a glance
DONE
Property size
5 apartments
DONE
Arriving/Leaving
Check-in start time: 4:00 PM; check-in end time: 8:00 PM
Early check-in subject to availability
Late check-in subject to availability
Check-out time is 11:00 AM
Late check-out subject to availability
DONE
Special check-in instructions
The front desk is open daily from 9:00 AM - 5:00 PM
Front desk staffed during limited hours
If you are planning to arrive after 4:00 PM please contact the property in advance using the information on the booking confirmation
Information provided by the property may be translated using automated translation tools
DONE
Required at check-in
Credit card, debit card or cash deposit required for incidental charges
Government-issued photo ID may be required
PETS
Pets
Pets allowed*
Service animals welcome
WIFI
Internet
Free WiFi in public areas
Free Wi-Fi in rooms (speed: 25+ Mbps)
LOCAL_PARKING
Parking
On-site self-parking (EUR 8 per day)
VPN_KEY
Other information
Smoke-free property
Property amenities
Internet
Free Wi-Fi, with a speed of 25+ Mbps
Parking and transport
Self parking on site (EUR 8 per day)
Family friendly
Free cot/infant bed
Food and drink
Electric kettle
Dining
Continental breakfast available for a fee daily 8:00 AM–10:00 AM: EUR 8 for adults and EUR 6 for children
Bedrooms
Bed sheets provided
Living spaces
Library
Work spaces
meeting rooms
Pets
Service animals exempt from fees
Pet friendly
EUR 9 per pet per stay
Suitability/Accessibility
If you have any requests for specific accessibility needs, please contact the property using the information on the reservation confirmation received after booking.
Carbon monoxide detector not reported (host has not indicated whether there is a carbon monoxide detector on the property; consider bringing a portable detector)
Smoke detector not reported (host has not indicated whether there is a smoke detector on the property)
Fire extinguisher
General
5 rooms
Fees & policies
Mandatory fees
You'll be asked to pay the following charges by the property at check-in or checkout. Fees may include applicable taxes:
An effective city/local tax rate of 7.20 per cent will be charged
Optional extras
Continental breakfast is offered for an extra charge of approximately EUR 8 for adults and EUR 6 for children
Early check-in can be arranged for an extra charge (subject to availability)
Late check-in between 8:00 PM and midnight can be arranged for an extra charge of EUR 25
Late check-out can be arranged for an extra charge (subject to availability)
Pets
Service animals exempt from fees
Pets are allowed for an extra charge of EUR 9 per pet (may vary based on length of stay)
Parking
Self-parking costs EUR 8 per day
Policies
This property is managed by a professional host. The provision of housing is linked to their trade, business or profession.
Noise-free guestrooms cannot be guaranteed.
Host has not indicated whether there is a carbon monoxide detector on the property; consider bringing a portable detector with you on the trip.
Host has not indicated whether there is a smoke detector on the property.
Guests can rest easy knowing that there's a fire extinguisher on-site.
This property accepts credit cards. Cash is not accepted.
Credit cards accepted: Visa, Mastercard
Cash transactions at this property cannot exceed EUR 1000 owing to national regulations. For further details, please contact the property using information on the booking confirmation.
Property Registration Number 938 262 961
If you cancel your booking, you'll be subject to the host's cancellation policy. In accordance with EU regulations about consumer rights, property booking services are not subject to the right of withdrawal.
Are pets allowed at Zenao Appart'hôtels Toulouse Balma?
Yes, pets are welcome. There's a charge of EUR 9 per pet, per stay. Service animals are exempt from fees.
Is parking offered on site at Zenao Appart'hôtels Toulouse Balma?
Yes. Self-parking costs EUR 8 per day.
What are the check-in and check-out times at Zenao Appart'hôtels Toulouse Balma?
Check-in start time: 4:00 PM; check-in end time: 8:00 PM. There's a charge for early check-in (subject to availability). Check-out time is 11:00 AM. Late check-out is available for a charge (subject to availability).
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Reviews
Zenao Appart'hôtels Toulouse Balma Reviews
9.0
Wonderful
All reviews shown are from real guest experiences. Only travellers who have booked a stay with us can submit a review. We verify reviews according to our guidelines and publish all reviews, positive or negative.More informationOpens in a new window
9.6
Cleanliness
8.0
Amenities
10
Property conditions & facilities
Reviews
Verified
8/10 Very good
18 May 2025
This property is a seniors independent living facility, however the rooms were immaculately clean and staff were extremely friendly, helpful and forthcoming with information. The location ensured a peaceful nights sleep for our family of four.
David
David, 1-night trip
Verified
10/10 Exceptional
26 Jan 2026
La chambre est impeccable et le personnel est courtois et réactif.
Irénée
Irénée, 1-night trip
Verified
10/10 Exceptional
27 Oct 2025
Très bon séjour
Appartement donc très spacieux, plusieurs chambres donc plus que ce dont j'avais besoin. Très accueillants, rien à dire.
Michael
Michael, 1-night trip
Verified
6/10 Good
3 Oct 2025
Les chambres sont dans une résidence senior.
L’état de l’appartement est excellent très propre.
Malheureusement le petit déjeuner est servi en chambre une fois que les étages sont servis. Ce n’est pas un petit déjeuner continental, très peu de choses à proposer.
Je ne recommande pas cet établissement
Sylvain
Sylvain, 2-night trip
Verified
10/10 Exceptional
24 Sept 2025
Très bien.
Antonio
Antonio, 1-night trip
Verified
10/10 Exceptional
23 Sept 2025
Nous sommes très satisfaits de notre séjour, les appartements sont grands et très bien entretenus.
Nous avons eu une panne de voiture nous obligeant à rester plusieurs jours de plus sur place et le personnel a été très arrangeant.
Nous recommandons.
Sandra
Sandra, 2-night trip
Verified
10/10 Exceptional
19 Aug 2025
Très bien
Très bon accueil ! L’appartement correspond totalement à la description, très propre. La climatisation est un plus.
Céline
Céline, 1-night trip
Verified
2/10 Poor
17 Aug 2025
Tout d'abord en réservant l'appart hôtel ce pas précisé que c'est dans une résidence seniors ,ont avez impression d'être dans un hôpital et le couloirs sentez mauvais. Je ne retournerais plus dans cette établissement
Irena
Irena, 4-night trip
Verified
8/10 Very good
27 Jun 2025
Quelques services à améliorer
Mon séjour s'est bien passé mais il n'y a pas d'accueil vraiment dédié à l'appart'hôtel mais plus pour la résidence sénior donc pour le règlement, cela n'a pas été simple.
Le petit déjeuner dans la chambre, c'est pas très sympathique et entre 7h30 et 8h pour un séjour d'affaires, c'est un peu tard.
Pour terminer le logement n'est pas équipé d'un sèche cheveux !
Valérie
Valérie, 2-night trip
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10/10 Exceptional
14 Jun 2025
Appartement très confortable et d’une propreté extrême.
Excellent accueil.
Parking à proximité de la résidence hôtel.
À recommander fortement pour un séjour à Toulouse.
CAVALIER
CAVALIER, 1-night trip
Verified
10/10 Exceptional
12 Jun 2025
Superbe appartement tres spacieux, propre, clair et climatisé. Accueil professionnel, souriant et sympathique. Commerces à proximité. Concept sympathique car dans une résidence senior tres bien entretenue. A refaire lors de notre prochain voyage à Toulouse.
Beatrice
Beatrice, 2-night trip
Verified
10/10 Exceptional
5 Jun 2025
Parfait
Parfait. Calme, très propre, lumineux et spacieux. A proximité d'une supérette et du centre commercial. Des parkings sont disponibles gratuitement a proximité.
Vanina
Vanina, 1-night trip
Verified
6/10 Good
24 May 2025
Bel appartement si vous le trouvez…😉
Très bel appartement mais très compliqué à trouver!
Si vous vous rendez sur place, ne cherchez pas Zenao appart’hôtel, c’est un autre nom! Une résidence seniors dont j’ai oublié le nom…..
Si vous cherchez Zenao Appart’hôtel Blagnac sur le net vous ne trouvez aucun numéro, que des mails, j’ai passé 15 minutes à le chercher et à demander aux gens autour de moi si il connaissait cet hôtel….
C’est en allant dans ma réservation que j’ai trouvé « contacter l’hôtel » et que j’ai donc pu tomber sur une dame qui rigolait du fait que je ne trouve pas alors que c’était tellement simple, il a fallu qu’elle me fasse coucou par une fenêtre car elle ne connaissait pas le nom non plus…
Sinon l’appartement était bien…😅
Jérôme
Jérôme, 1-night trip
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10/10 Exceptional
19 Apr 2025
Oplanerad vistelse p g a felkörning. Tyvärr ingen personal, men plötsligt dök det upp några, som naturligtvis inte talar engelska, men suveränt hjälpsamma. En väldigt trevlig och hjälpsam boende också.
Inger
Inger, 1-night trip
Verified
10/10 Exceptional
8 Apr 2025
Hébergement insolite
À ma grande surprise, il s’agit d’un établissement pour personnes âgées.
Je suis arrivé le soir et les personnes, qui m’ont accueilli, bien que très gentille, semblait néophyte, et n’avait pas la réponse à toutes mes questions. Le lendemain matin, je n’avais personne pour éditer la facture
L’établissement est impeccable au niveau propreté et il est refait à neuf.