O quarto que aluguei era diferente das fotos, quando fui reclamar sobre isso, a recepcionista me disse que a alteração de quarto só seria possível com a gerente (estava ausente no momento), entretanto outra pessoa me informou que todos os quartos são iguais e que não há diferença ou categorias. Quando cheguei ao quarto o ar condicionado não funcionou, e então pedi troca de quarto (entretanto a TV não funcionou neste novo quarto, e quando funcionou, fomos informados que só funcionaria 1 canal).
Limpeza do quarto e das áreas comuns deixa muito a desejar. Os lençóis apresentam manchas e furos, igualmente as toalhas de banho.
O café da manhã oferece vários itens, mas os pães costumam ser “pão de ontem”, pois estavam duros. Os itens que deveriam ser servidos quentes ficavam frios, pois não possuem cobertura - ex ovo mexido (ficam abertos e o ar condicionado esfria), acabei pedindo ovo frito na hora.