Verified review
10/10 Exceptional
Dandara
26 Oct 2026
Adorei toda a nossa estadia! Ficamos na suíte 23 e passamos um final de semana maravilhoso. Desde a chegada, fomos muito bem recebidas pelo segurança, pela equipe da recepção e durante o café da manhã. Gostaria de destacar especialmente o atendimento do Fernando, que foi impecável, sempre muito atencioso e disposto a ajudar.
Gostaria apenas de deixar alguns pontos como sugestão de melhoria em relação à suíte. Quando chegamos, o quarto estava com um cheiro muito forte de ambiente fechado, aparentemente por não ter sido ventilado antes da nossa chegada. Isso acabou nos causando uma crise alérgica bem desagradável na primeira noite, e precisamos tomar antialérgico para conseguir dormir.
Também encontramos alguns pelos e cabelos dentro da hidromassagem, então precisamos higienizá-la antes de utilizá-la. Percebemos ainda algumas sujeiras no chão e embaixo da cama, inclusive algumas pétalas secas que aparentavam ser de uma estadia anterior. Como só andamos de meia dentro do quarto, percebemos isso porque nossas meias ficaram sujas.
Por fim, o assento do vaso sanitário era menor que o vaso e acabava cedendo para dentro ao sentar, sendo necessário ter bastante atenção durante o uso.
Acredito que sejam pequenos detalhes, mas que podem fazer bastante diferença na experiência dos hóspedes. Deixo esses pontos com muito carinho justamente como uma contribuição para a melhoria da estadia.
De qualquer forma, nossa experiência foi muito positiva e, com toda certeza, voltaríamos! ❤️